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购买的新车轮毂遭腐蚀 是质量问题吗?

时间:2017-10-12 14:10

来源:作者:罗田门户网点击:

  黄冈新视窗网(全媒体记者 王亚玲 袁木)近日,黄州的欧阳先生向我们记者反映,他去年才买的新车,今年却发现汽车轮毂有层层腐蚀脱落现象。他多次找到出售汽车的4S店,对车轮质量提出了质疑,可4s店的答复却令他费解。


购买的新车轮毂遭腐蚀 是质量问题吗?


购买的新车轮毂遭腐蚀 是质量问题吗?


  欧阳先生说,他于去年元月份在黄冈东风日产4s店买了一款蓝鸟小轿车,然而,就在新车开到半年时间,四个轮毂都出现腐蚀脱落现象,欧阳先生认为新车轮毂腐蚀层层脱落,明显存在质量问题,就多次找到4S店要求更换新的轮毂,但他这一请求却遭到了4s店的拒绝。


  车主欧阳先生:我就找4S店反映情况,他们负责修理的同志,他跟生产厂家反馈这个情况,也把照片反馈厂家,厂家说是我们洗车问题,这个洗车的光亮剂对这个镀烙部分有影响,是这样说的。


购买的新车轮毂遭腐蚀 是质量问题吗?


  4s店销售负责人:客户去年过来的时候,第一时间我们就跟厂家那边反馈了这个问题,厂家反馈的话是,受外面化学物质腐蚀的,所以就被拒绝了。


  对于厂家的这个说法,欧阳先生感觉厂家是在推脱责任,不愿赔偿。他认为,洗车即便洗出了问题,也是因为厂家车轮质量不过关所导致。为了进一步证明车子是否存在质量问题,欧阳先生要求市质检局做出鉴定,由于市质检局没有检测汽车能力,建议将该车送到省质检局做进一步监测。可是,送车去武汉的监测费用该谁出,为此,双方再次僵持不下。


  车主 欧阳先生  谈了以后就一直说是你自己的原因,是自己使用的原因,4S店是这样说的,我们认为这是厂家生产质量问题,就谈不下来了。


  4s店销售负责人:作为我们销售方来说,做这鉴定不是很合适的,因为做鉴定应该说这个步骤是由客户去做,然后我们可以协助客户,就是说客户需要什么资料,我们协助客户去做这个事情。

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